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保安企業(yè)發(fā)展到今天，已走過(guò)二十多年的發(fā)展歷程，回過(guò)頭來(lái)審視保安企業(yè)的發(fā)展歷史，如何抓住《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》施行這一契機(jī)，來(lái)正確認(rèn)識(shí)和處理保安企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的關(guān)系，做到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并舉，是謀求保安企業(yè)良性可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前保安企業(yè)發(fā)展面臨的現(xiàn)實(shí)環(huán)境

深圳市保安公司至今已發(fā)展了二十六多年。從全市保安企業(yè)發(fā)展歷程看，大體經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。一是成立階段（1986年至1990年）：保安企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新生力量紛紛成立，當(dāng)時(shí)保安這一行業(yè)因?yàn)槭枪矙C(jī)關(guān)辦的企業(yè)，又是新生事物，得到社會(huì)較高的認(rèn)可度，招工形勢(shì)比較好，愿意從事保安的人員比較多，保安企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的局面；二是發(fā)展階段（1990年至1997年）：全市保安企業(yè)大多從事人防、技防、安防器材、警械銷售等業(yè)務(wù)，應(yīng)該說(shuō)發(fā)展比較快速，經(jīng)營(yíng)比較穩(wěn)健，實(shí)現(xiàn)了不同程度的發(fā)展；第三個(gè)階段是艱難經(jīng)營(yíng)階段（從上世紀(jì)九十年代后期至今）：從上世紀(jì)九十年代后期開始，全市保安企業(yè)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)放開，無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)范圍變窄，經(jīng)營(yíng)受限，主要是以人防和技防為主，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上日益艱難，到2000年前后，有些保安企業(yè)到了舉步維艱的地步，大部分保安企業(yè)未能給保安員繳納“五險(xiǎn)一金”。

出現(xiàn)這種局面，較主要的問題就在于保安企業(yè)的人防業(yè)務(wù)發(fā)展起點(diǎn)低，定位低，沒有能夠做到與社會(huì)發(fā)展同步。可以說(shuō)是重視了社會(huì)效益，而在一定程度上忽視了經(jīng)濟(jì)效益，導(dǎo)致出現(xiàn)了惡性循環(huán)的發(fā)展困境。在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)多樣化、有更多利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的發(fā)展階段上，過(guò)分突出了人防業(yè)務(wù)的社會(huì)效益，忽視了經(jīng)濟(jì)效益，導(dǎo)致人防業(yè)務(wù)始終在低檔次上運(yùn)營(yíng)，甚至是負(fù)債運(yùn)營(yíng)。這種經(jīng)營(yíng)觀念，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)該發(fā)展壯大時(shí)，沒有做大規(guī)模，沒有完成合理的物質(zhì)積累，一旦出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)政策上的變化，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、適應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的能力就會(huì)降低。

當(dāng)前保安企業(yè)發(fā)展面臨著復(fù)雜形勢(shì)：一是社會(huì)對(duì)保安企業(yè)的認(rèn)可度低，不利于公司發(fā)展。當(dāng)前保安服務(wù)市場(chǎng)收費(fèi)低的問題比較突出，導(dǎo)致保安隊(duì)員的工資待遇偏低，愿意長(zhǎng)期從事保安工作的人越來(lái)越少，招收保安員的條件和素質(zhì)越來(lái)越低，導(dǎo)致保安員的經(jīng)濟(jì)地位和社會(huì)地位偏低，社會(huì)對(duì)保安職業(yè)的認(rèn)可度偏低，這些都嚴(yán)重影響和制約保安企業(yè)的發(fā)展。二是《勞動(dòng)合同法》頒布實(shí)施，增加了成本開支，進(jìn)一步擠壓了保安公司的利潤(rùn)空間?！秳趧?dòng)合同法》的實(shí)施，對(duì)保安服務(wù)等勞動(dòng)密集性行業(yè)的影響更加明顯，導(dǎo)致用人成本大大增加，但收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)困難，進(jìn)一步擠壓了企業(yè)的利潤(rùn)空間。從深圳市的情況看，按照目前保安服務(wù)平均收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，若全部按《勞動(dòng)合同法》要求實(shí)施，保安企業(yè)在人防業(yè)務(wù)上是沒有利潤(rùn)的。三是深圳市保安企業(yè)的規(guī)模普遍偏小，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。全市保安企業(yè)大多是每縣市區(qū)都成立，但普遍企業(yè)規(guī)模不大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)?！侗０卜?wù)管理?xiàng)l例》出臺(tái)后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，要想在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下求發(fā)展將變得更加困難。

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展

企業(yè)的使命就是較大化地創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，這是企業(yè)存在價(jià)值的訴求。保安企業(yè)作為企業(yè)，也必須努力實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益。良好的經(jīng)濟(jì)效益是實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的前提和基礎(chǔ)，也是社會(huì)效益的有力支撐，離開了經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)支撐，社會(huì)效益就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木，是不可能做到長(zhǎng)盛不衰的。

一、保安企業(yè)要努力實(shí)現(xiàn)合理化的經(jīng)濟(jì)效益。從全市保安企業(yè)發(fā)展的歷程來(lái)看，保安企業(yè)要想長(zhǎng)期立于不敗之地，要想取得長(zhǎng)久發(fā)展，必須努力去實(shí)現(xiàn)合理化的經(jīng)濟(jì)效益。也就是說(shuō)每開展一項(xiàng)業(yè)務(wù)，都要進(jìn)行獨(dú)立核算，確定一個(gè)合理的實(shí)現(xiàn)一定利潤(rùn)的價(jià)格，這樣就使這項(xiàng)業(yè)務(wù)建立在一個(gè)合理的平臺(tái)上。深圳市市的保安人防業(yè)務(wù)，由于在剛發(fā)展時(shí)滿足于微薄的利潤(rùn)，偏重于社會(huì)效益，沒有實(shí)現(xiàn)合理利潤(rùn)，保安服務(wù)的價(jià)格長(zhǎng)期偏低，導(dǎo)致現(xiàn)在的保安市場(chǎng)始終在低價(jià)格、低利潤(rùn)上運(yùn)營(yíng)，要想在短時(shí)間內(nèi)有一個(gè)大的突破和改觀，是十分困難的。深圳市保安服務(wù)總公司從2005年12月開始經(jīng)營(yíng)押運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù)，成立之初就確立了起點(diǎn)高、標(biāo)準(zhǔn)高、效益好的理念，在與銀行談判過(guò)程中，始終堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)合理利潤(rùn)這個(gè)原則，押運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了快速、良性發(fā)展。

二、保安企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，要著眼大局謀發(fā)展，全力提升規(guī)模，快速發(fā)展壯大，提高抵抗各種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。一個(gè)小型保安企業(yè)，就是市場(chǎng)這個(gè)大海中的一葉小舟，只有逐漸發(fā)展成大船，才能抵擋住市場(chǎng)這個(gè)大海中的狂風(fēng)巨浪。保安企業(yè)在二十多年的市場(chǎng)風(fēng)云變幻中，如果不能順應(yīng)市場(chǎng)變化，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，快速發(fā)展壯大，就很難立于不敗之地。深圳市一家縣市區(qū)保安公司，雖然成立時(shí)間較早（成立于上世紀(jì)八十年代后期），又經(jīng)歷過(guò)多次很好的發(fā)展機(jī)遇，但是沒能做到高點(diǎn)定位，缺少明確、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)始終沒有大的起色，規(guī)模也沒上去，目前，企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)很大困難，甚至是到了舉步維艱的地步。深圳市保安服務(wù)總公司在抓好押運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，做到穩(wěn)扎穩(wěn)打，努力拓展業(yè)務(wù)范圍，從押運(yùn)業(yè)務(wù)單一經(jīng)營(yíng)逐步拓展了技防業(yè)務(wù)、汽車駕駛培訓(xùn)業(yè)務(wù)、保安培訓(xùn)業(yè)務(wù)及人防業(yè)務(wù)，每項(xiàng)業(yè)務(wù)都做到獨(dú)立核算成本，做到當(dāng)年運(yùn)營(yíng)，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)贏利。企業(yè)經(jīng)過(guò)五年多發(fā)展，年利潤(rùn)均達(dá)20%以上，從白手起家到擁有資產(chǎn)幾千萬(wàn)元。

要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益協(xié)調(diào)發(fā)展

一個(gè)企業(yè)除了追求經(jīng)濟(jì)效益，還要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，也就是社會(huì)效益，保安企業(yè)也不例外。保安企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益之間是一種對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，是缺一不可的。經(jīng)濟(jì)效益是祉會(huì)效益的前提和基礎(chǔ)，也是社會(huì)效益的有力支撐；社會(huì)效益是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的延伸，也是保安企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)；企業(yè)社會(huì)效益的彰顯，反過(guò)來(lái)會(huì)提升企業(yè)的社會(huì)形象，從而有利于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。在保安企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，必須緊緊抓住創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)根本，兼顧企業(yè)的社會(huì)效益，正視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，做到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收。

一、要努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的較大化。沒有經(jīng)濟(jì)效益做支撐，去片面追求社會(huì)效益，是不現(xiàn)實(shí)的，也是不會(huì)長(zhǎng)久發(fā)展下去的。

二、在追逐經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程中，要兼顧企業(yè)的社會(huì)效益。當(dāng)兩者出現(xiàn)矛盾的情況下，要統(tǒng)籌兼顧，盡量做好平衡。要既講經(jīng)濟(jì)效益，又講社會(huì)效益。深圳市保安服務(wù)總公司在開展押運(yùn)業(yè)務(wù)過(guò)程中，由于郵政系統(tǒng)情況比較復(fù)雜，它的金融業(yè)務(wù)與其他商業(yè)銀行相比存在明顯差距，另外，考慮到郵政系統(tǒng)也承擔(dān)著一些公共服務(wù)職能，深圳市保安服務(wù)總公司在為其開展押運(yùn)服務(wù)時(shí)，充分考慮到社會(huì)效益這個(gè)層面，在收取押運(yùn)服務(wù)費(fèi)上給予了一定優(yōu)惠。這種照顧，突出了社會(huì)效益，但也是在押運(yùn)業(yè)務(wù)整體經(jīng)濟(jì)效益不錯(cuò)的前提下實(shí)現(xiàn)的，這就是經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益統(tǒng)一性。

要為保安企業(yè)良性快速發(fā)展創(chuàng)造良好社會(huì)氛圍

當(dāng)前，倮安員的工資待遇偏低，導(dǎo)致保安員的社會(huì)認(rèn)同感較低。保安員素質(zhì)偏低、招工難、留人難的問題一直困擾著保安企業(yè)的發(fā)展。保安企業(yè)要想取得良性可持續(xù)發(fā)展，必須依托經(jīng)濟(jì)效益，重視提升社會(huì)效益，重塑保安企業(yè)的社會(huì)形象，提高社會(huì)對(duì)保安職業(yè)的認(rèn)同，為保安企業(yè)的良性可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。

一、依托經(jīng)濟(jì)效益的好轉(zhuǎn)，提高企業(yè)員工的工資福利待遇。有什么樣的工資待遇，招聘什么樣的員工；給予員工的工資待遇上不去，就很難招聘到素質(zhì)較高的員工，員工隊(duì)伍的素質(zhì)不高，時(shí)間久了自然得不到被服務(wù)單位及社會(huì)的認(rèn)可。因此，保安企業(yè)必須根據(jù)當(dāng)?shù)剌^低工資標(biāo)準(zhǔn)的上調(diào)，適時(shí)提高員工的工資福利待遇，按時(shí)交納社會(huì)保險(xiǎn)，嚴(yán)格履行（（勞動(dòng)合同法》，這樣才能吸引更多的素質(zhì)相對(duì)高一些的勞動(dòng)力加入到保安隊(duì)伍當(dāng)中，提升保安隊(duì)伍的總體素質(zhì)。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，做到嚴(yán)格管理，養(yǎng)成良好作風(fēng)，提供一流服務(wù)，是保安企業(yè)提升社會(huì)效益的基本途徑。再好的員工隊(duì)伍，如果不堅(jiān)持抓好教育培訓(xùn)，做到嚴(yán)格管理，隊(duì)伍就不可能培養(yǎng)出優(yōu)良的工作作風(fēng)，服務(wù)質(zhì)量不可能得到用人單位的滿意，久而久之就影響了保安企業(yè)自身的的社會(huì)評(píng)價(jià)，影響了自身的社會(huì)形象。深圳市保安服務(wù)總公司人防業(yè)務(wù)于2008隼8月開始運(yùn)營(yíng)，堅(jiān)持高點(diǎn)定位，注重樹立嶄新的保安服務(wù)形象，做到了保安員工資在全市同行中較高，員工形象好，服務(wù)質(zhì)量高。短短兩年多時(shí)間，就得到服務(wù)客戶的一致認(rèn)可，初步樹立起深圳市保安服務(wù)總公司保安服務(wù)的嶄新品牌形象。盡管深圳市保安服務(wù)總公司保安服務(wù)收費(fèi)是較高的，但不少用人單位還是愿意與公司合作，初步做到了良性可持續(xù)發(fā)展。正是因?yàn)楣局匾晢T工的工資待遇，重視教育培訓(xùn)，隊(duì)伍管理嚴(yán)格，培育出了一批專業(yè)素質(zhì)和思想素質(zhì)都過(guò)硬的保安隊(duì)伍，并在保安服務(wù)過(guò)程中得到了充分的展現(xiàn)，受到了客戶的很高評(píng)價(jià)和一致認(rèn)可。

去年12月，深圳市保安服務(wù)公司派駐在某銀行總部值勤的保安員員，在夜里上廁所時(shí)突然聞到樓內(nèi)有濃重的異味后，馬上起床進(jìn)行察看，仔細(xì)查找原因，較終發(fā)現(xiàn)在樓下負(fù)二層的銀行食堂液化氣閥門未關(guān)，導(dǎo)致液化氣大量外泄。正是保安員具有高度的工作責(zé)任心，為銀行客戶避免了一場(chǎng)重大事故隱患。2010年8月.2011年5月，深圳市保安服務(wù)總公司派駐到某大型國(guó)有銀行金庫(kù)內(nèi)的保安員，先后兩次撿到金庫(kù)庫(kù)管落下的現(xiàn)金，都立即通知了該銀行保衛(wèi)部門。

較后，綜合考量，擴(kuò)大影響，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一。保安企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，若能傲到既提高了經(jīng)濟(jì)效益，又?jǐn)U大了社會(huì)效益，做到相互補(bǔ)充，相互促進(jìn)，達(dá)成有機(jī)統(tǒng)一，就能使保安企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。